Política de reembolso

En Smart Living queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra.

Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio, siempre que el producto esté sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a {{ email }} indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los pasos a seguir en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos lo antes posible; nos haremos cargo de los gastos de devolución y te enviaremos un reemplazo o el reembolso completo.

Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos usados, incompletos o sin su embalaje original, salvo defecto de fabricación.